Condizioni generali di vendita

Articolo 1 - Oggetto

• Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti che compaiono

sul sito web ecommerce.ecocopyservice.it (di seguito: SITO) di proprietà della società EcoCopy

Service srl, con sede a Modena in via Giorgio Campagna, 50/D, partita iva 03722720368

Articolo 2 - Accettazione Condizioni Generali di Vendita

• Le presenti Condizioni Generali di Vendita deve essere esaminate dai Clienti del sito prima di

concludere l’ordine. Il proseguimento dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle stesse e

la loro totale accettazione; senza la lettura e l’accettazione delle stesse l’ordine non può proseguire.

• Il Cliente con l’effettuazione dell’ordine dichiara di aver preso visione ed accettato tutte le condizioni

generali di vendita e di pagamento in essa riportate nonché dichiara di aver letto attentamente ed

integralmente la Privacy Policy, di ben conoscerne il contenuto e di avere espresso il consenso al

trattamento dei dati; con l’invio del proprio ordine di acquisto il Cliente quindi le accetta

incondizionatamente e si obbliga ad osservarle integralmente, unitamente alle modalità di pagamento.

• Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a stampare e

conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, nel rispetto degli artt. 52 e 53 del D.Lgs n.

206/2005.

• Eco Copy Service srl offre in vendita sul sito i prodotti e svolge attività di commercio elettronico

esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto i 18 anni di età (o che siano comunque

maggiorenni), in possesso dei requisiti di capacità per accedere e stipulare contratti vincolanti ed

abbiano un indirizzo e-mail valido.

• Eco Copy Service srl si riserva di non dar corso ad ordini provenienti da soggetti che non abbiano i

requisiti di cui ai precedenti punti.

Articolo 3 - Modalità d'acquisto

• Gli acquisti dei prodotti disponibili, come illustrati e descritti on-line nelle relative pagine, sono

effettuati dal Cliente al prezzo in vigore indicato, comprensivo di imposte e tasse che possono variare

a seconda del Paese di destinazione del Prodotto o di variazioni legislative in corso, maggiorato delle

spese di spedizione, comunque visualizzate all'atto dell'acquisto.

• La disponibilità del prodotto è aggiornata in base al numero di prodotti disponibili poiché l’accesso e

la possibilità di inoltrare ordini on-line modificano la disponibilità del prodotto, Eco Copy Service srl

non garantisce la certezza di assegnazione della merce messa in carrello.

• Prima della conferma dell'acquisto, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto

prescelto, il totale riga ordine, il costo totale dell'ordine in caso di acquisto di più prodotti e le eventuali

spese di trasporto e di gestione dell'ordine.

• Il Cliente, dopo aver completato il proprio ordine di acquisto, riceverà un primo messaggio di posta

elettronica ove Eco Copy Service srl si limita a comunicare di aver ricevuto l’ordine indicandone il

relativo numero; nelle ore successive, pur non essendo tale indicazione temporale vincolante, Eco

Copy Service srl invierà altra mail al Cliente per comunicare l’accettazione dell’ordine, confermandone

l'invio del/i prodotto/i all'indirizzo indicato e fornendo all'utente una previsione circa i tempi di

consegna. Al ricevimento delle mail il Cliente potrà verificare la correttezza dei dati e dei prodotti

acquistati ed eventualmente segnalare e/o chiedere informazioni a info@ecocopyservice.it .

Articolo 4 - Modalità di Pagamento

• Non sono ammessi pagamenti rateali.

• Se il Cliente ha scelto di effettuare il pagamento con le carte di credito disponibili ed indicate

on-line, il pagamento dovrà essere effettuato all'atto dell'inoltro dell'ordine di acquisto. Il

provider verifica in automatico, al momento dell'ordine, la operatività della carta, provvedendo

ad inviare una e-mail indicante l'esito della transazione; il credito viene effettivamente

incassato da Eco Copy Service srl all'atto della spedizione della merce.

• I prezzi sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non incidono

sugli Ordini già confermati con le modalità sopra descritte.

• Se l’istituto di emissione della carta di credito o il nostro fornitore di servizi rifiutino o per

qualsiasi motivo non autorizzino o convalidino il pagamento, in tali circostanze, Eco Copy

Service srl non è responsabile per ritardi o mancata consegna dei prodotti ordinati.

• In mancanza di informazioni necessarie al completamento del pagamento Eco Copy Service

srl si riserva il diritto di annullare automaticamente l’ordine.

• In nessun momento della procedura d'acquisto Eco Copy Service srl è in grado di conoscere

le informazioni relative alla carta di credito ed il numero di carta di credito dell'acquirente o le

informazioni finanziarie, patrimoniali e personali del Cliente. Questo viene infatti trasmesso

tramite una connessione protetta direttamente al portale della banca o società finanziaria al

momento della conferma del Cliente. Eco Copy Service srl quindi in nessun caso è

responsabile e può essere ritenuta responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito delle

carte di credito che può essere fatto da parte di terzi durante la procedura di acquisto e

pagamento dei prodotti.

• Se il Cliente ha scelto di acquistare attraverso le modalità di pagamento Paypal o Carta di

Credito, a conclusione dell’ordine, viene indirizzato alla pagina di login di Paypal. L’importo

relativo all’ordine viene addebitato sul conto Paypal al momento dell’acquisizione dell’ordine.

In caso di annullamento dell’ordine sia da parte del Cliente sia in caso di mancata

accettazione di Eco Copy Service srl , l’importo sarà rimborsato sul conto Paypal del Cliente.

In caso di annullamento dell’ordine verrà richiesto l’annullamento della transazione e Eco

Copy Service srl in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti

o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di

Paypal. Per ogni transazione eseguita con il conto Paypal il Cliente riceverà mail di conferma

di Paypal.Eco Copy Service srl si riserva la facoltà di annullare e/o sospendere l’ordine

qualora Paypal invii un messaggio via mail di segnalazione di anomalie e/o irregolarità del

pagamento; in tale ipotesi Eco Copy Service srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente

informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta

utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Eco Copy Service srl si riserva la

facoltà di non accettare l’ordine senza che per tale motivo sorga il diritto del Cliente al

risarcimento danni.

• Qualora il Cliente annulli un ordine prenotato con modalità di pagamento carte di credito,

bonifico bancario o Paypal, Eco Copy Service srl effettuerà il riaccredito secondo le

medesime modalità scelte dal Cliente il quale non potrà richiedere una variazione delle stesse.

• I dati del Cliente sono trasmessi con modalità sicure che impediscono ad altri soggetti di

venirne a conoscenza od entrarne in contatto. Per essere certi di avere una connessione

sicura occorre utilizzare un browser di ultima generazione e aggiornato capace di trasmettere

dati criptati con il server di Eco Copy Service srl . Per sapere se ci si trova in una connessione

protetta è sufficiente controllare che ci sia il prefisso "https" invece di "http" nell'indirizzo della

pagina, e che il lucchetto nella barra in basso del browser sia chiuso. È da ricordare che i dati

della carta di credito vengono trasmessi al server sicuro della banca soltanto dopo il click di

conferma del Cliente. Fino a quel momento i dati risiedono esclusivamente nel computer del

Cliente.

Articolo 5 - Consegna

• Eco Copy Service srl accetta ordini con consegna nel territorio italiano.

• La fattura relativa agli ordini consegnati con corriere è stampabile direttamente dall'email

ricevuta dal Cliente. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della

stessa.

• Il contributo per la spedizione, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, è calcolato in

modo automatico dal sistema.

• Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, se il numero dei colli in consegna

corrisponde a quello indicato in fattura, se l’imballo è integro, e se il prodotto a lui consegnato

è conforme all’ordine effettuato; il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna indicando

''con riserva di controllo sull'integrità dei prodotti”, se questo non avviene, il Cliente non potrà

contestare, successivamente alla consegna, la non conformità esterna del prodotto ordinato e

il numero di colli ricevuti.

• Senza che ciò comporti vincoli per Eco Copy Service srl , la merce viene consegnata

indicativamente entro 2/3 giorni lavorativi dall'invio della conferma d'ordine sempre previa

verifica della regolarità del pagamento e dell’effettuazione dello stesso. In caso di ordini con

pagamenti diversi dal bonifico bancario anticipato ove siano pervenute a Eco Copy Service srl

segnalazioni di anomalie di pagamento quali ad esempio la non corrispondenza del

nominativo del soggetto registrato e il titolare della carta di credito, i prodotti vengono

consegnati entro 7 giorni lavorativi decorrenti dall’avvenuto accertamento della regolarità del

pagamento o comunque decorrenti dal termine delle verifiche che si renderanno necessarie

per accertare la regolarità del pagamento.

Articolo 6 – Reso merce e rimborsi

• Eco Copy Service srl riconosce la possibilità di rendere la merce, entro 15 giorni dalla

consegna, per difformità rispetto a quanto ordinato e/o per difetti del prodotto.

• Per il reso in garanzia è disponibile una procedura online che può essere attivata dal cliente

accedendo alla sezione del sito web denominata RMA.

• La procedura guiderà il cliente nello specificare quali prodotti saranno resi, la data di

acquisto, e le motiviazione della problematica coperta da garanzia.

• Il costo della spedizione di rientro sarà a carico del cliente che dovrà avvalersi del proprio

corriere.

• Il prodotto, con tutto quanto in origine contenuto, dovrà essere imballato con i cartoni

originali (involucro di plastica, cartellini ...) così da salvaguardarli da danneggiamenti e spedito

a Eco Copy service srl.

• Il rimborso avverrà tramite l'emissione di una nota di credito che sarà regolata tramite

bonifico bancario entro 30 giorni dalla sua emissione.

• Articolo 7 - Privacy Policy

• Ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali, D. Lgs. n. 196/2003, Eco

Copy Service srl è ''Titolare'' del trattamento dei dati del Cliente e tutte le informazioni in merito

all’utilizzo dei dati personali dello stesso sono riepilogate nel documento di Privacy Policy da

accettare prima di proseguire l’ordine. In particolare:

• Finalità del trattamento.

• finalità commerciali, promozionali e/o di vendita per individuare la potenziale

clientela specifica per ciascun prodotto e servizio (es.: statistiche interne, feed-

back di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla

conclusione di un contratto o alla fornitura di beni e servizi, ecc.);

• ricerche aventi lo scopo di valutare il grado di soddisfazione del Cliente (es.:

ricerca sulla qualità dei servizi;)

• adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa

comunitaria.

• Modalità e luogo del trattamento.

• Il trattamento è effettuato da personale specificatamente incaricato, mediante

lettera, telefono, telefax, nonché, tramite sistemi automatizzati informatici; il

medesimo è svolto presso la sede della Società titolare del trattamento ed è

curato solo da incaricati, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra

evidenziate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza

dei dati stessi (con particolare riguardo al caso di utilizzo di tecniche di

comunicazione a distanza).

• Comunicazione dei dati.

• I dati personali raccolti da Eco Copy Service srl verranno comunicati e/o

trattati da soggetti di nostra fiducia, i quali, per il perseguimento delle

sopraindicate finalità, svolgono compiti di natura operativa, tecnica ed

organizzativa. I dati personali forniti dal Cliente sono utilizzati al solo fine di

eseguire il servizio o la prestazione richiesta dallo stesso; non sono comunicati

a soggetti terzi, salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o

sia direttamente necessaria per gli adempimenti richiesti.

• Le carte di credito vengono elaborate dal server sicuro di Paypal ed tali dati

non entrano mai in nostro possesso.

• Diritti degli interessati.

• È fatta salva la facoltà del cliente di esercitare specifici diritti. Il Cliente può

ottenere:

• conferma o meno dell'esistenza di dati che lo riguardano, anche se non ancora registrati;

• informazioni circa l'origine dei dati personali, delle finalità e delle modalità del trattamento,

nonché la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

• indicazione degli estremi identificativi del Titolare e del Responsabile, nonché dei soggetti o

delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono

venirne a conoscenza;

• la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione

di legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, quando vi ha interesse, l'integrazione dei

dati sempre che non risulti impossibile o comporti un impiego di mezzi sproporzionato. Il

Cliente può, altresì, opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo

riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. Lo stesso può, inoltre, opporsi al

trattamento dei dati personali relativi all'invio di materiale pubblicitario o, comunque, volto al

compimento di ricerche di mercato e di comunicazione commerciale.

Articolo 8 - Giurisdizione e Foro competente

• Il contratto di vendita è regolato dalla Legge Italiana.

• Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione di questo contratto,

sarà competente esclusivamente il Foro di Forlì.

Articolo 9 - Modifiche

• Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Eco Copy

Service srl senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel proprio

sito internet

Articolo 10 - Reclami

• Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Eco Copy Service srl con sede legale in Via

Caduti sul Lavoro, 20 a Modena.

Articolo 11 – Ulteriori Informazioni

• Il contratto e tutte le comunicazioni saranno in lingua italiana.

Privacy

Eco Copy Service srl si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. Nella presente Informativa

Privacy sono spiegate le modalità di acquisizione, utilizzo, trasmissione, conservazione e protezione dei

dati personali.

Ambito

Quanto illustrato nella presente Informativa Privacy si applica a tutti i siti nonché a qualsiasi applicazione,

servizio o strumento (collettivamente "Servizi") di Eco Copy Service srl in cui viene fatto riferimento

all'Informativa Privacy, indipendentemente dalle modalità di accesso e uso, ad esempio, tramite

dispositivi mobili, pc, processi automatici, ecc.

L'Informativa Privacy potrà essere modificata in qualunque momento pubblicando la versione aggiornata

su questo sito, inclusa la data di entrata in vigore della versione modificata.

Dati personali raccolti da Eco Copy Service srl

Eco Copy Service srl raccoglie i dati dell'utente tramite le interazioni con l'utente e per una varietà di

scopi descritti di seguito. L'utente fornisce tali dati direttamente, ad esempio quando crea un account Eco

Copy Service srl, amministra l'account, porta a termine un ordine richiedendone la consegna, invia una

query di ricerca all'interno del sito, esegue la sottoscrizione all'informativa relativa alle nuove

disponibilità dei prodotti o contatta Eco Copy Service srl per assistenza. Alcuni dati inoltre vengono

ottenuti raccogliendo i dati sulle interazioni dell'utente con il sito web.

Eco Copy Service srl si affida a una serie di autorizzazioni e ragioni legali ("basi legali") per elaborare i

dati, incluso il consenso dell'utente, la ponderazione degli interessi legittimi, la necessità di stipulare ed

eseguire contratti e il rispetto degli obblighi legali, per una varietà di scopi descritti di seguito.

Eco Copy Service srl acquisisce i dati anche da terze parti. Inoltre, protegge i dati ottenuti da terze parti in

base alle procedure descritte in questa informativa, oltre a eventuali ulteriori restrizioni imposte

dall'origine dei dati. Queste origini di terze parti variano nel tempo e includono:

Broker di dati da cui Eco Copy Service srl acquista i dati anagrafici per integrare i dati raccolti.

Servizi che rendono disponibili ad altri contenuti generati dagli utenti del servizio, come recensioni sui

prodotti o post pubblici sui social media.

Partner insieme ai quali Eco Copy Service srl offre servizi di co-branding o con i quali intraprende attività

di marketing congiunto.

Fonti disponibili pubblicamente, ad esempio database governativi aperti.

È possibile effettuare delle scelte in merito ai dati condivisi. Quando vengono richiesti i dati personali per

usi non ad obbligo di legge, l'utente può rifiutare. Qualora si scelga di non inviare tali dati necessari per

utilizzare e fornire prodotti o funzionalità all'utente, tali prodotti o funzionalità non possono essere

utilizzati. Analogamente, quando Eco Copy Service srl deve raccogliere i dati personali per norma di

legge o per stipulare o applicare un contratto con l'utente e l'utente non fornisce i dati, Eco Copy Service

srl non sarà in grado di stipulare il contratto o, in caso di erogazione di un servizio già in uso, è possibile

che si veda costretta a sospenderlo o annullarlo. In tal caso, Eco Copy Service srl informerà l'utente.

Laddove l'invio dei dati è facoltativo e l'utente sceglie di non condividere i dati personali, non potranno

essere abilitate le funzionalità che fanno uso di tali dati, come la personalizzazione.

I dati raccolti dipendono dal contesto delle interazione con Eco Copy Service srl e dalle scelte effettuate

dall'utente, incluse le impostazioni di privacy, i servizi utilizzati e la legge applicabile.

I dati raccolti possono includere i seguenti elementi:

Nome e dati di contatto. Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono e altri

dati di contatto simili.

Credenziali. Password, suggerimenti per le password e informazioni di sicurezza simili utilizzati per

l'autenticazione e l'accesso all'account.

Dati demografici. Dati sull'utente quali paese di residenza, lingua preferita e altri dati simili per

l'esecuzione dei contratti di vendita.

Dati di pagamento. Dati per elaborare i pagamenti, ad esempio il numero dello strumento di pagamento

(come il numero di conto corrente).

Interazioni. Dati sull'utilizzo dei servizi Eco Copy Service srl. In alcuni casi, ad esempio per le query di

ricerca, si tratta dei dati forniti dall'utente per utilizzare i servizi web. In altri casi, ad esempio per le

segnalazioni degli errori, si tratta dei dati che vengono generati dai software di Eco Copy Service srl. Altri

esempi di dati di interazioni includono:

Dati relativi al dispositivo e all'utilizzo. Dati relativi al dispositivo, ai servizi e alle funzionalità utilizzate

dall'utente, incluse le informazioni sul software usato per interagire con i nostri servizi web. Ad esempio:

Cronologia dell'account e dei pagamenti. Dati sugli articoli acquistati e sulle attività associate all'account.

Cronologia web. Dati sulle pagine Web visitate all'interno del contesto dei nostri servizi web.

Risoluzione dei problemi e anomalie. Dati forniti quando l'utente contatta Eco Copy Service srl per

supporto, ad esempio i prodotti utilizzati e altri dettagli che aiutano a fornire il supporto. Ad esempio, i

dati di contatto o di autenticazione, il contenuto delle chat e delle email dell'utente e altre comunicazioni

con Eco Copy Servece srl. Quando si contatta Eco Copy Service srl, ad esempio per il supporto tecnico, le

conversazioni telefoniche o le sessioni di chat con gli addetti possono essere monitorate e registrate.

Interessi e preferenze. Dati sugli interessi e sulle preferenze dell'utente, come le tipologie di prodotti

preferiti dall'utente e le azioni monitorate. Oltre a quelli forniti esplicitamente, gli interessi e le preferenze

dell'utente possono anche essere ricavati o dedotti da altri dati raccolti.

Ricerche. Comandi e query di ricerca quando si utilizzano i servizi Eco Copy Service srl con la

funzionalità di ricerca.

Dati di social network. Informazioni sulle relazioni e sulle interazioni tra l'utente, altre persone e le

organizzazioni, ad esempio i tipi di coinvolgimento (ad esempio, Mi piace, Non mi piace, Eventi e così

via) relativi a persone e organizzazioni.

Dati sulla posizione. Dati sulla posizione del dispositivo, che possono essere precisi o imprecisi. La

posizione può anche essere dedotta dall'indirizzo IP di un dispositivo o dai dati nel profilo dell'account

utente che indicano la posizione con minor precisione, ad esempio la città o il codice postale.

Contenuti. Contenuto delle comunicazioni e dei file trasmessi. Ad esempio, se si trasmette un file

attraverso Skype o la posta elettronica.

Feedback e classificazioni. Informazioni e contenuto dei messaggi inviati a Eco Copy Service srl, come

feedback, dati dei sondaggi e revisioni dei prodotti scritte dall'utente.

Le sezioni specifiche per ogni prodotto indicate qui di seguito descrivono le procedure di raccolta dei dati

applicabili all'uso di tali prodotti.

Modalità di utilizzo dei dati personali

Eco Copy Service srl utilizza i dati raccolti per migliorare l'interazione con gli utenti. In particolare, i dati

sono utilizzati per:

Fornire informazioni sui prodotti, sullo stato degli ordini e delle spedizioni, la risoluzione dei problemi e

il supporto. È inclusa anche la condivisione dei dati, quando necessaria per fornire il servizio o eseguire le

transazioni richieste dall'utente, come ad esempio indirizzare il corriere per il completamento di una

consegna richiesta dall'utente.

Migliorare e sviluppare i prodotti.

Personalizzare i prodotti e proporre raccomandazioni.

Pubblicizzare e comunicare offerte all'utente, tra cui inviare comunicazioni promozionali, materiale

pubblicitario mirato e presentazioni di offerte pertinenti con gli interessi manifestati.

I dati vengono utilizzati anche per gestire le attività di Eco Copy service srl, tra cui l'analisi delle vendite,

l'adempimento degli obblighi legali, lo sviluppo della forza lavoro e la ricerca.

Per questi scopi, vengono combinati insieme i dati raccolti anche da diversi contesti. Eco Copy Service srl

ha incorporato misure di sicurezza tecnologiche e procedurali progettate per evitare determinate

combinazioni di dati nei casi previsti dalla legge. Ad esempio, nei casi previsti dalla legge, Eco Copy

Service srl archivia i dati raccolti dall'utente quando non è autenticato (accesso non eseguito)

separatamente da qualsiasi altra informazione sull'account che identifichi l'utente direttamente, come

nome, indirizzo e-mail o numero di telefono.

Quando Eco Copy Service srl elabora i dati personali sull'utente, lo fa con il consenso di quest'ultimo e/o

in base alla necessità, per fornire completare i contratti di fornitura richiesti dall'utente, comprese le

operazioni di reso, gestire la propria attività, rispettare i propri obblighi contrattuali e legali, proteggere la

sicurezza dei propri sistemi e clienti o soddisfare altri interessi legittimi di Eco Copy Service srl come

descritto in questa sezione e nella seguente sezione Motivazioni della condivisione dei dati personali.

Quando Eco Copy Service srl trasferisce i dati personali dallo Spazio economico europeo, lo fa in base a

una serie di meccanismi legali, come descritto di seguito in Dove sono memorizzati ed elaborati i dati

personali.

Altre informazioni sugli scopi di elaborazione:

Fornire i nostri prodotti. I dati vengono utilizzati per gestire e presentare i nostri prodotti e completare le

forniture richieste. Ad esempio, se si immette una query di ricerca nel motore di ricerca, Eco Copy

Service srl usa la query per restituire i risultati della ricerca all'utente. Un altro esempio è l'uso

dell'indirizzo di destinazione delle merci acquistate che vengono comunicati a terzi quali il corriere

esterno che verrà selezionato per effettuare la consegna dell'ordine del cliente. Dal momento che le

comunicazioni sono una funzionalità a completamento del servizio offerto, Eco copy service srl usa i dati

per contattare l'utente. Ad esempio, l'utente può essere contattato tramite telefono, messaggio e-mail o con

altri mezzi per comunicare quando una spedizione è in corso o per risolvere problemi legati ai pagamenti.

Eco Copy service srl comunica con l'utente anche per proteggere i propri interessi economici, ad esempio

contattando il cliente per verificare l'esecuzione del contratto di fornitura a volte anche in relazione allo

stato dei pagamenti.

Miglioramento del prodotto. Eco Copy service srl utilizza i dati per migliorare costantemente i propri

servizi di vendita, tra cui l'aggiunta di nuove caratteristiche o funzionalità all'esperienza web. Ad esempio,

Eco Copy service srl utilizza le segnalazioni di errore per migliorare le funzionalità di sicurezza, le query

di ricerca, i dati sull'utilizzo per determinare a quali nuove funzionalità assegnare la priorità, statistiche

sulle vendite per presentare nuovi prodotti gratidi ai clienti.

Esecuzione dei termini contrattuali e di pagamento. Eco Copy service srl utilizza i dati, anche provenienti

da terze parti, per assegnare fidi nei quali garantire il processo di credito verso il cliente, e per verificare

lo stato dei pagamenti e la corretta solvibilità dei clienti.

Supporto tecnico. Eco Copy service srl utilizza i dati per risolvere ed eseguire la diagnosi di problemi

relativi ai servizi e prodotti, riparare i dispositivi dei clienti e fornire altri servizi ai clienti e servizi di

assistenza.

Facilitare la protezione e la risoluzione dei problemi. I dati vengono utilizzati per facilitare la protezione e

la risoluzione dei problemi delle forniture offerte ai clienti Eco Copy service srl. È incluso l'utilizzo dei

dati per proteggere la sicurezza e l'integrità dei prodotti e degli utenti, la risoluzione dei problemi di

consegna. Potrebbe essere compreso anche l'uso dei sistemi automatizzati per rilevare problemi di

protezione e sicurezza.

Sicurezza. I dati vengono utilizzati per proteggere la sicurezza dei servizi e dei clienti di Eco Copy service

srl.

Comunicazioni promozionali. Eco Copy service srl usa i dati raccolti per offrire le comunicazioni

promozionali. L'utente può effettuare sottoscrizioni ai messaggi e-mail e scegliere se ricevere le

comunicazioni promozionali da Eco Copy service srl. Per informazioni sulla gestione dei propri dati di

contatto, delle sottoscrizioni ai messaggi e-mail e delle comunicazioni promozionali, vedere di seguito la

sezione Modalità di accesso e controllo dei dati personali dell'utente.

Offerte rilevanti. Eco Copy service srl utilizza i dati per fornire informazioni importanti e utili riguardanti

i prodotti offerti. Vengono analizzati i dati da una varietà di fonti per prevedere le informazioni più

interessanti e rilevanti per il cliente e fornire tali informazioni in vari modi, ma principalmente via email.

Annunci pubblicitari. Eco Copy service srl non utilizza le informazioni presenti nei messaggi di posta

elettronica, nelle chat, nelle videochiamate, nelle caselle vocali dell'utente oppure in documenti, foto o

altri file personali dell'utente per proporre annunci pubblicitari mirati. Per gli annunci pubblicitari nelle

proprietà di terze parti e nei prodotti Eco Copy service srl, vengono utilizzati i dati raccolti mediante le

interazioni con l'utente tramite alcuni servizi Eco Copy service srl. Eco Copy service srl può utilizzare i

processi automatizzati per rendere la pubblicità più pertinente all'utente. Per ulteriori informazioni su

come i dati vengono utilizzati per la pubblicità, consultare di seguito la sezione Annunci pubblicitari

contenuta in Altre informazioni importanti.

Transazioni commerciali. I dati vengono utilizzati per eseguire le transazioni con Eco Copy service srl.

Ad esempio, vengono elaborate le informazioni di pagamento per fornire ai clienti i prodotti richiesti e

utilizzare le informazioni di contatto per consegnare i prodotti acquistati da Eco Copy service srl.

Creazione di report e operazioni commerciali. I dati vengono utilizzati per analizzare le vendite ed

eseguire attività di business intelligence. In tal modo è possibile prendere decisioni informate e generare

report sulle prestazioni delle attività di Eco Copy Service srl.

Protezione dei diritti e della proprietà. I dati vengono utilizzati per rilevare e prevenire le frodi, risolvere

le dispute, applicare i contratti e proteggere gli interesse dei brand commercializzati. Eco Copy Service srl

può utilizzare processi automatizzati per rilevare e prevenire le attività che violano i propri diritti e i diritti

di terzi, ad esempio le frodi.

Conformità legale. I dati vengono elaborati per garantire la conformità alla legge. Inoltre le informazioni

di contatto e le credenziali vengono elaborate per aiutare i clienti a esercitare i diritti relativi alla

protezione dei dati.

Ricerca. Con adeguate misure tecniche e organizzative per salvaguardare i diritti e la libertà delle persone,

utilizziamo i dati per condurre ricerche, comprese quelle di interesse pubblico, e per scopi scientifici.

Motivazioni della condivisione dei dati personali

Eco Copy Service srl condivide i dati personali con il consenso dell'utente o in base alle esigenze per

completare transazioni o fornire i prodotti richiesti o autorizzato dall'utente. Quando l'utente fornisce dati

di pagamento per un acquisto, Eco Copy Service srl condivide i dati di pagamento con banche e altri enti

addetti all'elaborazione delle transazioni di pagamento o ad altri servizi finanziari, per la prevenzione

delle frodi e per la riduzione del rischio di credito.

Inoltre, Eco Copy Service srl condivide dati personali tra le proprie società affiliate e controllate. Eco

Copy Service srl condivide dati personali anche con fornitori o agenti che lavorano per suo conto, per gli

scopi descritti nella presente informativa. Ad esempio, fornitori incaricati da Eco Copy Service srl di

fornire supporto all'assistenza clienti, potrebbero avere la necessità di accedere ai dati personali per offrire

determinate servizi. In tal caso, le aziende devono rispettare i requisiti di privacy e sicurezza dei dati di

Eco Copy Service srl e non sono autorizzate a utilizzare i dati personali ricevuti da Eco Copy Service srl

per qualsiasi altro scopo. Eco Copy Service srl può ricorrere alla divulgazione dei dati personali anche nel

caso di transazioni aziendali quali fusione o vendita di beni.

Infine, Eco Copy Service srl conserva, accede, trasferisce, divulga e conserva i dati personali, compresi i

contenuti dell'utente (come il contenuto dei messaggi e-mail), quando in buona fede ritiene sia necessario

per:

rispettare la legge in vigore o rispondere a un procedimento legale valido, incluso da forze dell'ordine e

agenzie governative;

proteggere i clienti Eco Copy Service srl, ad esempio per prevenire tentativi di frode;

proteggere diritti o proprietà di Eco Copy Service srl, come far rispettare i termini che disciplinano i

contratti di vendita. Tuttavia, qualora Eco Copy Service srl riceva informazioni che indicano l'utilizzo da

parte di terzi dei suoi servizi a scopi fraudolenti, Eco Copy Service srl non analizzerà i contenuti privati

dei clienti autonomamente, ma potrebbe rivolgersi alle autorità giudiziarie.

Alcuni dei prodotti venduti da Eco Copy Service srl includono collegamenti a prodotti di terze parti che

prevedono informative sulla privacy diverse da quelle di Eco Copy Service srl. Se si forniscono dati

personali a questi prodotti, i dati sono soggetti all'informativa sulla privacy del prodotto specifico.

Modalità di accesso e controllo dei dati personali dell'utente

È possibile accedere e controllare i dati personali che Eco Copy Service srl ha raccolto usando gli

strumenti forniti all'utente descritti di seguito o contattando Eco Copy Service srl. Ad esempio:

Se Eco Copy Service srl ha ottenuto il consenso dell'utente per l'utilizzo dei dati personali, l'utente può

ritirare tale consenso in qualsiasi momento.

L'utente può richiedere l'accesso, la cancellazione e l'aggiornamento dei dati personali.

Se l'utente desidera trasferire i dati altrove, può utilizzare gli strumenti forniti appositamente da Eco Copy

Service srl oppure se non disponibili, può contattare Eco Copy Service srl per assistenza.

È inoltre possibile opporsi o limitare l'utilizzo dei dati personali da parte di Eco Copy Service srl. Ad

esempio, l'utente può opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei dati personali da parte di Eco Copy

Service srl:

Per scopi di marketing diretto;

Quando Eco Copy Service srl svolge un'attività di interesse pubblico o persegue i suoi interessi legittimi o

quelli di terzi.

Questi diritti possono essere concessi secondo le leggi applicabili, incluso il Regolamento generale sulla

protezione dei dati (RGPD) dell'UE, ma Eco Copy Service srl li offre indipendentemente dal paese

dell'utente.

È possibile accedere e controllare i dati personali che Eco Copy Service srl ha raccolto ed esercitare i

diritti di protezione dei dati usando i vari strumenti disponibili. Gli strumenti più utili per l'utente

dipendono dalle interazioni e dall'utilizzo dei servizi di Eco Copy Service srl. Ecco un elenco generale di

strumenti messi a disposizione per controllare i dati personali.

Account Eco Copy Service srl. Per accedere, modificare o rimuovere le informazioni sul profilo e le

informazioni associate al proprio Account Eco Copy Service srl, modificare la password, aggiungere o

modificare informazioni di spedizioni o chiudere il proprio account, contattare gli uffici preposti o visitare

la pagina di modifica profilo.

Nel caso in cui non sia possibile accedere e controllare determinati dati personali raccolti da Eco Copy

Service srl tramite gli strumenti precedenti, è sempre possibile contattare Eco Copy Service srl

all'indirizzo presente in Come contattare Eco Copy Service srl. Eco Copy Service srl risponderà alle

richieste di controllo dei dati personali entro 30 giorni.

Preferenze di comunicazione

È possibile scegliere dove ricevere le comunicazioni promozionali da Eco Copy Service srl: su quale o

quali indirizzi di posta elettronica. Se l'utente riceve messaggi di posta elettronica promozionali e intende

non riceverli più, può seguire le indicazioni per rifiutarli esplicitamente presenti nel messaggio ricevuto. È

inoltre possibile decidere in merito alla ricezione di messaggi e-mail promozionali da parte di Eco Copy

Service srl, visitando e accedendo con l'account Eco Copy Service srl personale e visualizzando

autorizzazioni per le comunicazioni dove è possibile aggiornare le informazioni di contatto, gestire le

preferenze di contatto, rifiutare esplicitamente le sottoscrizioni ai messaggi e-mail. Queste scelte non

possono essere applicate alle comunicazioni di servizio obbligatorie che fanno parte di servizi di vendita o

ad altre comunicazioni informative che hanno un metodo specifico di annullamento della sottoscrizione.

Poiché i dati utilizzati per gli annunci pubblicitari basati sugli interessi sono utilizzati anche per altri scopi

necessari (inclusa la fornitura di prodotti, l'analisi e l'identificazione delle frodi), il rifiuto esplicito delle

comunicazioni pubblicitarie basati sugli interessi non interrompe la raccolta di tali dati.

L'utente può rifiutarsi esplicitamente di ricevere comunicazioni da parte di terze parti con cui collabora

Eco Copy Service srl (ad esempio il corriere che informa sullo stato di spedizione della merce acquistata)

visitando i rispettivi siti.

Controlli in base al browser

Quando si utilizza un browser, è possibile controllare i dati personali tramite alcune funzionalità. Ad

esempio:

Controlli dei cookie. È possibile controllare i dati memorizzati dai cookie e ritirare il consenso ai cookie

utilizzando i controlli dei cookie basati sul browser descritti nella sezione Cookie della presente

Informativa sulla privacy.

Protezione da monitoraggio. È possibile controllare i dati che i siti di terze parti possono raccogliere

sull'utente utilizzando la Protezione da monitoraggio di Internet Explorer (versioni 9 e successive). Questa

funzione blocca i contenuti di terze parti, inclusi i cookie, da qualsiasi sito presente in un elenco della

Protezione da monitoraggio aggiunto dall'utente.

Controlli del browser per "Do Not Track". Alcuni browser sono dotati di funzionalità incorporate "Do Not

Track" (DNT) che inviano un segnale ai siti Web visitati specificando la volontà dell'utente di non essere

tracciato. Poiché non esiste ancora un accordo comune sull'interpretazione del segnale DNT, i servizi Eco

Copy Service srl attualmente non rispondono ai segnali DNT del browser. Stiamo continuando a lavorare

con il settore online per definire un'interpretazione comune per i segnali DNT. Nel frattempo, è possibile

sfruttare la vasta gamma di ulteriori strumenti messi a disposizione per controllare la raccolta dei dati e

l'utilizzo dei dati, inclusa la capacità di revocare la ricezione di annunci pubblicitari.

Cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file di testo presenti nel dispositivo che memorizzano dati che possono essere

richiamati da un server Web del dominio che ha memorizzato il cookie. Questi dati spesso sono costituiti

da una stringa di numeri e lettere che identifica in modo univoco il computer dell'utente e che può anche

contenere altre informazioni. Alcuni cookie vengono inseriti da terze parti che agiscono per conto di Eco

Copy Service srl. I cookie e le tecnologie simili vengono utilizzati per archiviare e onorare le preferenze e

le impostazioni dell'utente, consentire l'accesso all'utente, fornire la pubblicità basata sugli interessi,

combattere le frodi, analizzare come i servizi Eco Copy Service srl vengono utilizzati e soddisfare altri

scopi legittimi descritti di seguito. I siti Web e le applicazioni Eco Copy Service srl contengono anche

Web beacon o altre tecnologie simili, come descritto di seguito.

Modalità di utilizzo da parte di Eco Copy Service srl di cookie e tecnologie simili

Eco Copy Service srl sfrutta i cookie e tecnologie simili per diversi scopi, a seconda del contesto o del

servizio, tra cui:

Archiviazione di preferenze e impostazioni. I cookie vengono utilizzati per memorizzare le preferenze e le

impostazioni dell'utente nel dispositivo e per migliorare le esperienze dell'utente. Il salvataggio delle

preferenze dell'utente con i cookie, ad esempio la lingua preferita, evita la necessità di impostare le

preferenze ripetutamente.

Accesso e autenticazione. I cookie vengono utilizzati per l'autenticazione dell'utente. Quando si esegue

l'accesso al sito Web con l'account Eco Copy Service srl personale, Eco Copy Service srl archivia un

numero di ID univoco e l'orario di accesso in un cookie crittografato nel dispositivo dell'utente. Tale

cookie consente all'utente di spostarsi tra le pagine del sito senza dover effettuare nuovamente l'accesso a

ogni pagina. Inoltre, l'utente può salvare le informazioni di accesso in modo che non sia necessario

effettuare l'accesso ogni volta che si torna nel sito.

Social media. Alcuni dei nostri siti Web includono cookie di social media, inclusi quelli che consentono

agli utenti connessi al servizio dei social media di condividere contenuti tramite tale servizio.

Analisi. Eco Copy Service srl utilizza i cookie propri e di terze parti e altri identificatori per raccogliere

dati sull'utilizzo del sito web. I cookie possono essere utilizzati ad esempio per contare il numero di

visitatori singoli di una pagina Web o di un servizio o per sviluppare altre statistiche riguardo le

interazioni sui prodotti offerti. Tra questi è presente il servizio di Google Analytics

Alcuni dei cookie utilizzati comunemente sono elencati di seguito. L'elenco non è esaustivo, ma ha lo

scopo di illustrare gli scopi principali per cui vengono tipicamente impostati i cookie. Se un utente visita

un sito Web Eco Copy Service srl, il sito imposta alcuni o tutti i cookie seguenti:

JWT : contiene l'identificatore univoco ricavato dall'account Eco Copy Service srl dell'utente, utilizzato

per scopi di personalizzazione e operativi. Il suo utilizzo è necessario per effettuare le operazioni di

acquisto sul sito. Viene utilizzato anche per rispettare la scelta dell'utente. Questo cookie è conservato nel

computer dell'utente in versione crittografata.

Oltre ai cookie che Eco Copy Service srl imposta quando un utente visita i relativi siti Web, le terze parti

possono impostare anche altri cookie quando l'utente visita siti Eco Copy Service srl. Ad esempio:

Le aziende incaricate da Eco Copy Service srl a fornire servizi per proprio conto, ad esempio l'analisi del

sito, memorizzano i cookie quando l'utente visita i siti Eco Copy Service srl. Vedere i collegamenti per il

rifiuto esplicito riportati di seguito.

Le società che forniscono contenuto, ad esempio video, notizie o annunci nei siti Eco Copy Service srl,

memorizzano i cookie in modo autonomo. Le aziende usano i dati elaborati in conformità con i criteri di

privacy che potrebbero consentire a tali società di raccogliere e combinare le informazioni sulle attività

dell'utente per siti Web, app o servizi online.

Come controllare i cookie

La maggior parte dei browser Web accetta automaticamente i cookie, ma fornisce controlli per bloccarli o

eliminarli. In Microsoft Edge, ad esempio, è possibile bloccare o eliminare i cookie facendo clic su

Impostazioni > Privacy > Cookie. Fare riferimento alla documentazione della Guida o all'informativa

della privacy del browser per trovare le istruzioni per bloccare o eliminare i cookie negli altri browser.

Alcune funzionalità dei servizi Eco Copy Service srl dipendono dai cookie. Se l'utente sceglie di bloccare

i cookie, non gli sarà possibile accedere o utilizzare alcune di queste funzionalità e le preferenze che si

basano sui cookie andranno perse. Se si eliminano i cookie, le impostazioni e le preferenze da essi

controllate, vengono cancellate e sarà necessario ricrearle.

Ulteriori controlli per la privacy che riguardano i cookie, inclusa la funzione Protezione da monitoraggio

dei browser Microsoft, sono descritti nella sezione Accesso e controllo della presente Informativa sulla

privacy.

Utilizzo dei Web beacon e dei servizi di analisi

Alcune pagine Web Eco Copy Service srl contengono tag digitali conosciuti come Web beacon che

vengono utilizzati per l'invio dei cookie sui siti Web Eco Copy Service srl o contare gli utenti che hanno

visitato determinate pagine dei siti Web. Eco Copy Service srl include Web beacon o tecnologie simili

anche nelle comunicazioni elettroniche per determinare se l'utente li apre e le azioni che effettua.

Infine, i servizi Eco Copy Service srl spesso contengono Web beacon o tecnologie simili di provider di

analisi di terze parti, per facilitare la creazione di statistiche aggregate sull'efficacia delle campagne

promozionali Eco Copy Service srl o su altri aspetti del funzionamento. Queste tecnologie permettono ai

provider di analisi di impostare o leggere i propri cookie o altri identificatori nel dispositivo dell'utente,

attraverso i quali possono raccogliere informazioni sulle attività online in applicazioni, siti Web o altri

prodotti. Tuttavia, Eco Copy Service srl proibisce a questi provider di analisi di utilizzare Web beacon sui

propri siti per raccogliere o accedere alle informazioni personali dell'utente (ad esempio nome e indirizzo

di posta elettronica). È possibile rifiutare la raccolta o l'utilizzo dei dati da parte dei provider di analisi

facendo clic sui seguenti collegamenti:

Google Analytics: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout (richiede l'installazione di un componente

aggiuntivo del browser)

Altre tecnologie simili

Oltre ai cookie standard e ai Web beacon, i servizi Eco Copy Service srl possono utilizzare altre

tecnologie simili per conservare e leggere file di dati sul computer dell'utente. Questo di norma serve per

mantenere le preferenze o migliorare la velocità e le prestazioni, memorizzando alcuni file in locale.

Tuttavia, come i cookie standard, queste tecnologie possono anche salvare un identificatore univoco sul

computer che può in seguito tenere traccia del comportamento dell'utente. Queste tecnologie includono:

Local Shared Object (o "cookie flash") e Archiviazione applicazione in cache.

Account Eco Copy Service srl

Con un account Eco Copy Service srl, l'utente può accedere ai listini prodotti ad esso associati e compiere

tutte quelle attività relative al contratto di fornitura degli ordini, come storico degli ordini e gestione delle

richieste di reso. I dati personali associati all'account Eco Copy Service srl includono le credenziali, il

nome e i dati di contatto, le preferenze di pagamento, il dispositivo e i dati di utilizzo, i contatti, le

informazioni sulle attività dell'utente e gli interessi. L'accesso al proprio account Eco Copy Service srl

consente la personalizzazione, l'uso dei servizi di creazione ordini, permette di verificare i dettagli dei

prodotti venduti da Eco Copy Service srl a informazioni riservate come prezzi e disponibilità, di

completare pagamenti e di attivare altre funzionalità.

Gli account Eco Copy Service srl vengono sempre intesi come account aziendali.

Pertanto, se nel normale rapporto di ordini e forniture, un responsabile dell'azienda che ha aperto tale

account chieda informazioni personali contenute in tale account, queste potranno essere recuperate e

fornite anche se materialmente la registrazione dell'account fosse stata eseguita da un dipendente diverso

dal responsabile aziendale.

Con la stessa presunzione si ritiene che tutti i dati personali dichiarati nell'account come email e numeri di

telefono sono strumenti di lavoro dell'azienda e non puramente contatti personali del singolo.

Pertanto se si accede ai servizi Eco Copy Service srl con un account registrato su Eco Copy Service srl,

occorre tenere presente che:

L'utilizzo dei servizi da parte dell'utente è soggetto alle eventuali politiche della propria organizzazione. È

necessario considerare i criteri dell'organizzazione e l'agio dell'utente nel consentire all'organizzazione di

accedere ai dati prima di scegliere di utilizzare l'account per accedere ai servizi erogati a tale azienda

tramite le richieste anche passate dall'utente per suo conto.

Se si perde l'accesso all'account (a causa ad esempio di avvicendamento nel personale dell'azienda), sarà

cura di Eco Copy Service srl ricostruire e consegnare i nuovi dati di accesso al nuovo responsabile

aziendale.

Eco Copy Service srl non è responsabile delle informative sulla privacy o sulla sicurezza

dell'organizzazione che potrebbero essere diverse dalle sue.

Qualora sia l'organizzazione dell'utente ad amministrare i servizi e le forniture provenienti da Eco Copy

Service Eco Copy Service Eco Copy Service Eco Copy Service Eco Copy Service Eco Copy Service Eco

Copy Service Eco Copy Service Eco Copy Service Eco Copy Service srl, si prega di inviare le domande

sulla privacy, comprese le richieste di esercitare i diritti degli interessati, al proprio amministratore.

Sicurezza dei dati personali

Eco Copy Service srl si impegna a proteggere la sicurezza dei dati personali degli utenti. Per proteggere i

dati personali da accesso, utilizzo o divulgazione non autorizzati sono impiegate diverse tecnologie e

procedure di protezione. Ad esempio, i dati personali forniti sono memorizzati su sistemi computerizzati

ad accesso limitato, installati in locali controllati. La trasmissione di dati estremamente riservati su

Internet viene protetta mediante la crittografia. Eco Copy Service srl è conforme alle leggi applicabili

sulla protezione dei dati, tra cui le leggi applicabili relative alla notifica della violazione della sicurezza.

Dove sono memorizzati ed elaborati i dati personali

I dati personali raccolti da Eco Copy Service srl possono essere memorizzati ed elaborati nell'area

geografica dell'utente e in qualunque altro paese in cui ha sede Eco Copy Service srl, società affiliate,

filiali o provider di servizi. Eco Copy Service srl gestisce principalmente il proprio data center nei

seguenti paesi: Italia, Germania e Irlanda. In genere, la posizione di archiviazione principale è nell'area

geografica del cliente, anche se sono possibili backup in un data center in un'altra nazione. Le posizioni di

archiviazione vengono scelte in modo da funzionare con efficienza, per migliorare le prestazioni e per

creare ridondanza al fine di proteggere i dati in caso di interruzione del servizio o di un altro problema.

Eco Copy Service srl implementa le dovute misure per garantire che i dati raccolti ai sensi della presente

informativa sulla privacy siano elaborati secondo le disposizioni della presente informativa e dei requisiti

di legge in vigore, ovunque si trovino i dati.

Eco Copy Service srl si impegna a non trasferire dati personali dallo Spazio economico europeo e dalla

Svizzera in altri paesi, per alcuni dei quali la Commissione europea non ha ancora determinato se

dispongono di un livello di protezione dei dati adeguato. Ad esempio, le leggi potrebbero non garantire gli

stessi diritti oppure potrebbe non esserci un'autorità di vigilanza sulla privacy in grado di risolvere i

reclami. Tutto ciò avviene nel rispetto delle linee guida europe enunciate a questo link:

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-

personal-data-non-eu-countries_en.

Mantenimento da parte di Eco Copy Service srl dei dati personali

Eco Copy Service srl conserva i dati personali per il tempo necessario al fine di fornire i prodotti e

realizzare le transazioni richieste dall'utente o per altri motivi legittimi, come il rispetto degli obblighi

legali, la risoluzione di dispute e l'applicazione dei contratti. Poiché queste esigenze possono variare per i

diversi tipi di dati, il contesto delle interazioni con l'utente, i periodi di conservazione effettivi possono

cambiare in modo significativo.

Modifiche alla presente informativa

Questa informativa sulla privacy viene aggiornata quando necessario al fine di fornire maggiore

trasparenza o a seguito di:

Feedback dei clienti, regolamentazioni, indicazione di settore o altre parti interessate.

Modifiche nei servizi offerti da Eco Copy Service srl.

Modifiche dei criteri o delle attività di elaborazione dei dati.

Nel caso di modifiche sostanziali all'informativa, come ad esempio una modifica delle finalità del

trattamento dei dati personali che non è coerente con lo scopo per il quale sono stati originariamente

raccolti, l'utente verrà notificato pubblicando in modo visibile un avviso di tali modifiche prima che

diventino effettive o inviando direttamente una notifica all'utente. Si consiglia di rivedere periodicamente

la presente informativa sulla privacy per rimanere informati sulle modalità di protezione dei dati adottate

da Eco Copy Service srl.

Come contattare Eco Copy Service srl

In caso di dubbi o reclami riguardanti la privacy oppure di domande per il Chief Privacy Officer o il Data

Protection Officer di Eco Copy Service srl, l'utente potrà scrivere una mail o chiamare direttamente in

sede. Eco Copy Service srl invierà una risposta ai dubbi o alle domande entro 30 giorni. È inoltre

possibile avanzare un motivo di preoccupazione o presentare un reclamo con un'autorità per la protezione

dei dati o altro funzionario per giurisdizione.

Salvo diversa indicazione, Eco Copy Service srl è responsabili del trattamento dei dati personali raccolti

tramite i propri servizi soggetti a questa informativa. I nostri indirizzi sono:

Eco Copy Service srl Italy Spa, via Caduti sul Lavoro, 20 – 41122 Modena (Italy)

Per domande di natura tecnica o per assistenza, scrivere a info@ecocopyservice.it, tel. 059 285257 cell.

3929884864

P.I. e C.F. IT 03722720368

Resi

• Eco Copy Service srl riconosce la possibilità di rendere la merce, entro 15 giorni dalla

consegna, per difformità rispetto a quanto ordinato e/o per difetti del prodotto.

• Per il reso in garanzia è disponibile una procedura online che può essere attivata dal cliente

accedendo alla sezione del sito web denominata RMA.

• La procedura guiderà il cliente nello specificare quali prodotti saranno resi, la data di

acquisto, e le motiviazione della problematica coperta da garanzia.

• Il costo della spedizione di rientro sarà a carico del cliente che dovrà avvalersi del proprio

corriere.

• Il prodotto, con tutto quanto in origine contenuto, dovrà essere imballato con i cartoni

originali (involucro di plastica, cartellini ...) così da salvaguardarli da danneggiamenti e spedito

a Eco Copy service srl.

• Il rimborso avverrà tramite l'emissione di una nota di credito che sarà regolata tramite

bonifico bancario entro 30 giorni dalla sua emissione.

• Eco Copy Service srl Italy Spa, via Giorgio Campagna, 50/D, 41126 Modena (Italy)

• Per domande riguardo ai resi scrivere a info@ecocopyservice.it, tel. 059 285257

• cell. 3929884864

• P.I. e C.F. IT 03722720368

To top

Nuovo Registro conti

Hai già un account?
Entra invece O Resetta la password